Come possiamo aiutarti?

Se possiedi Unes Family e la utilizzi ogni volta che sei in cassa, hai diritto a Sconti su Prodotti Esclusivi, a partecipare a Concorsi e iniziative a premi, a Sconti sulla spesa se sei un Over 65 e a consultare tutti gli scontrini delle tue spese.

Dal totem selezioni “Sono già registrato”, stampi il tagliandino e lo consegni in cassa o al box informazioni. Il codice carta cambia, quindi va aggiornato il wallet.

Sì. Dal totem puoi richiedere una nuova carta o recuperare il profilo. La nuova carta sostituisce la precedente, che viene disattivata.

No. Il profilo cliente resta lo stesso: viene aggiornato solo il numero della carta associata.

No. È possibile avere una sola carta attiva per ciascuna insegna per profilo cliente.

Se hai più di 65 anni, per poter godere dei vantaggi sulla spesa è necessario accedere alla sezione Profilo, dall’App o dal Totem in punto vendita, e scansionare il codice fiscale dalla tessera sanitaria. In questo modo, entro pochi secondi dall’inserimento dei dati, avrai immediato diritto agli sconti sulla spesa.

- Universitari: attivazione tramite servizio clienti, non al totem - Aziende: attivazione solo tramite App - Dipendenti: attivazione solo tramite App, usando il codice badge

Entra nella sezione Spesa Online, scegli il punto vendita presso cui desideri ritirare il tuo ordine e l’orario di ritiro, e procedi con la spesa.

Accedendo alla sezione “I tuoi coupon”, in App o dal Totem in punto vendita, troverai sia i buoni sconto Unes che hai accumulato se hai diritto a una convenzione (Over 65 o aziendale) sia i buoni sconto Grandi Marche, ciascuno con la relativa data di validità. Mostrali in cassa per applicarli alla tua spesa.

No, al momento non è prevista una raccolta punti. Ma puoi godere di tutti i vantaggi e restare aggiornato.

Clicca su Password dimenticata nella schermata di accesso dell’App Unes ed inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai tutte le informazioni necessarie per reimpostare la tua Password.

Accedi all’area Volantino dell’App Unes o sul sito, seleziona il punto vendita e scopri le offerte valide sui nostri punti vendita.

Sì, potrai ritrovare la maggior parte dei prodotti presenti nel punto vendita senza variazione di prezzo.

In assortimento nel nostro catalogo online sono disponibili diverse tipologie di prodotti senza glutine. Puoi digitare la parola "senza glutine" nella barra di ricerca oppure utilizzare il corrispettivo filtro se navighi all'interno di una categoria. Al momento non è possibile utilizzare la Carta Regionale dei Servizi per l’acquisto online di prodotti dietetici senza glutine. Potrai tuttavia utilizzare la Carta Regionale dei Servizi per il servizio Ordina e Ritira con pagamento in punto vendita.

Compila il form e richiedi supporto al Servizio Clienti Unes Servizio Clienti: Richieste Info e Segnalazione Problemi | Unes. Riceverai tutte le indicazioni necessarie per modificare l’indirizzo email associato al tuo profilo oppure potrai richiedere supporto in tempo reale al nostro assistente digitale.

Fare acquisti su Unes Spesa online è semplice e veloce. Scarica l'App oppure accedi al sito da pc o da smartphone, seleziona il CAP e scegli dove e quando ritirare la spesa nel punto vendita più vicino a te. Trova i prodotti che stai cercando in modo rapido utilizzando la barra di ricerca e naviga all'interno delle categorie filtrando i prodotti per brand o dieta vegana, senza lattosio e senza glutine. Puoi decidere se pagare online o pagare in negozio e il servizio è sempre gratuito. Potrai inoltre salvare i tuoi prodotti preferiti e riordinare la tua ultima spesa in un semplice click.

Dopo aver inserito il CAP, seleziona un supermercato, scegli i prodotti e ritira la spesa presso il punto vendita selezionato. Il ritiro è disponibile a partire da 5 ore dalla conferma dell'ordine.

Il servizio è attivo nelle province di Sondrio, Lodi, Novara, Torino, Como, Monza e Brianza, Varese, Milano, Lecco. Scopri il punto vendita più vicino a te in questa pagina (link).

Puoi pagare la spesa direttamente online con carta di credito, carta di debito, carta prepagata dei circuiti Visa e Mastercard, Google Pay ed Apple Pay. Puoi pagare la spesa anche presso il punto vendita selezionato in contanti, bancomat, carte di credito e di debito, Buoni pasto, Gift Card e Satispay.

Sì, puoi integrare l'ordine completato online in punto vendita. Ti basterà accedere al punto vendita, prendere i prodotti che ti occorrono e consegnarli al punto di ritiro.

Contatta il Servizio Clienti tramite l'indirizzo mail servizioclienti@unes.it, oppure Compila il form

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